多分これは おふとんを買い替えた方がいいのかな?っていうサイン。しかし、そう思われてもどこに相談していいかわからないですよね。
ネットで調べても色々な情報が載っていてどれを信じていいのかよくわからないと思います。
そんな時は大津であれば当店にぜひお越しください。以下は来店シミュレーションです。このような形で接客は進んでまいりますので来店をお考えの方は事前にご覧いただければと思います。
来店シミュレーション
お客さま 「こんにちは」
山善寝具 「いらっしゃいませ」
お客さま 「ちょっと敷きふとんを探してまして・・・」
山善寝具 「ご来店ありがとうございます。何かご覧になりたい商品はありますか?」
お客さま 「いいえ。最近なんですけど朝起きたら腰が疲れた感じなんですよね」
山善寝具 「もしかしたら、看護士さんとかかがむことが多いお仕事ではないですか?」
お客さま 「はい。そうなんです」
睡眠でのお困りごとをお聞かせください。もし、お身体の不調があれば会話をしながら何が原因なのか、寝具と関連性があるのかを一緒に考えましょう。
首や肩のこり、腰痛などは寝具が原因になっている可能性が考えられます。
山善寝具 「今、お使いのおふとんの種類はお分かりになりますか?」
お客さま 「綿の敷きふとんです。もうね、かなり古いんですよ。そろそろ買い替えかなと思ってて」
山善寝具 「それで見にこられたんですね」
お客さま 「そうなんですよ」
山善寝具 「しっかりしたおふとんがお好きですか?それとも柔らかいのがお好み?」
お客さま 「全然、わからないんですけどどうしましょう(苦笑)」
山善寝具 「(ニッコリ)全然、大丈夫です 計測器がありますのでバックスタイルを計らせてもらっても構いませんか?」
おふとんのことが全くわからなくても大丈夫です。
お身体のことやお仕事などをお聞かせいただいて、最適なおふとんをご提案しますので予備知識0でも何の問題もありません。
カラダの計測を行うとお客様へのおすすめの寝具が分かります。お客様のデータは外部には漏れませんので安心して測らせてください。
計測はフード付きの服装でなければそのままの服装で測らせていただけます。フードのないお洋服でご来店いただければと思います。
山善寝具 「お客様のタイプは背出(背中が出ている)タイプ※1ですね」
お客さま 「それってまずいんですか?」
山善寝具 「いえいえ、そういう体型だということです。人にはそれぞれ出っ張っている部分が違いますので、マットレスでどの部分をフォローするのかを決めるために測っているんですよ」
お客さま 「そうなんですね」
山善寝具 「お客様に合わせてマットレスを調整しますから寝てみてください」
お客さま 「え、試せるんですか?」
山善寝具 「(ニッコリ)お客様、敷きふとんは必ず試してから買って下さい。試さないと後で後悔されることになると思います」
※1:ボディラインには6つのタイプがあります。背中とお尻がよく出ている「ダブルラインタイプ」背中とお尻がやや出ている「エスラインタイプ」お尻より背中が出ている「背出タイプ」背中よりお尻が出ている「ヒップタイプ」背中・腰・お尻のラインがほぼまっすぐな「フラットタイプ」背中・腰・お尻のラインが丸くUカーブの「丸背タイプ」
店にある色々なマットレスを試してもらってお客様にベストなお布団をご提案します。敷きふとんは「試さずに買わないでください」高価なおふとんでも身体に合わないというケースも考えられます。
試してみて気持ちよく息ができるかどうかを確認してからお買い求めください。
首や肩がこってお困りの場合は「まくら」と「マットレス」を一緒にご提案します。
山善寝具 「いかがですか」
お客さま 「なるほどですね。やはり違いますね」
山善寝具 「身体がまっすぐになっているとどこにも余分な力がかからないのでリラックスできるんですよ。」
お客さま 「すごく楽に息ができます」
山善寝具 「それはよかったです。これがお客様にぴったりのマットレスになります」
お客さま 「心地いいです。寝ちゃいそう(笑)」
山善寝具 「ゆっくりなさってください(ニッコリ)」
お買い求めになるかどうかは「納得できたかどうか」で決めていただければ結構です。体験と提案をお聞きになるのは無料ですのでお気軽にご予約いただいてご来店ください。
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